Início » Internet » Índice de satisfação de brasileiros com e-commerce atinge 87%

Índice de satisfação de brasileiros com e-commerce atinge 87%

E-bit revela que maioria dos usuários está satisfeita com serviços de e-commerce, segundo dez quesitos, como prazo de entrega.

Entre abril e outubro de 2007 o índice de satisfação dos clientes de comércio eletrônico ficou entre 86% e 87%, revelou análise do e-bit divulgada nesta segunda-feira (10/12).

Até o fim deste ano, o número de pessoas que já teve uma experiência de compra online deve chegar a 9,5 milhões.

Os consumidores avaliaram dez quesitos das lojas: facilidade de compra, seleção de produtos, informação sobre os produtos, preços, navegação, entrega no prazo, qualidade dos produtos, qualidade do atendimento a clientes, política de privacidade e manuseio e envio dos produtos.

Mais sobre compras online:
> Evite riscos nas compras de Natal

O levantamento foi feito com mais de mil lojas conveniadas ao serviço de avaliação da e-bit. No primeiro semestre deste ano, cresceu 16% o número de clientes que tiveram ao menos uma experiência de compra em lojas virtuais, em comparação ao mesmo período de 2006.

Ironicamente, o estudo do e-bit é publicado na semana seguinte a análise da Pro Teste que afirma que apenas três em 34 lojas eletrônicas brasileiras são consideradas boas.

O diretor geral da e-bit, Pedro Guasti, aponta também que o faturamento deste Natal chegará ao recorde de 1 bilhão de reais. A expectativa é ocorrer crescimento de 45% em relação ao Natal do ano passado.

Via: IDG Now!

PUBLICIDADE

Compartilhe...

Compartilhar no whatsapp
WhatsApp
Compartilhar no twitter
Twitter
Compartilhar no facebook
Facebook
Compartilhar no linkedin
LinkedIn
Compartilhar no pinterest
Pinterest
Compartilhar no telegram
Telegram
Afraneo Galan

Afraneo Galan

Fundador da Lemonblue, atua com internet e marketing digital há mais de 15 anos. Formado em Comunicação Digital, já trabalhou com grandes clientes e portais de conteúdo como G1, Globo.com, Claro, MTV e Oi FM.
PUBLICIDADE

Últimas publicações...

Buscar notícia

PUBLICIDADE