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Operadoras investirão R$ 20 bilhões na melhoria dos serviços de telefonia

A Agência Nacional de Telecomunicações anunciou em uma coletiva na tarde desta quinta-feira (2/8) que as operadoras Claro, Oi e TIM poderão voltar a vender novos planos de voz e dados a partir de amanhã (3/8).

A liberação se dá depois que executivos das três empresas se reuniram com representantes da Anatel e apresentaram planos de melhoria nos seus serviços de telefonia até o ano de 2014. A agência reguladora afirmou que publicará os planos completos no seu site oficial ainda hoje.

Somadas, as três companhias farão um investimento de R$ 20 bilhões nos seus serviços até o final deste ano.

O maior investimento é da TIM, que foi barrada em dezoito estados e no Distrito Federal e que promete melhorar a qualidade dos seus serviços com um plano de R$ 8,2 bilhões. Suspensa em três estados, a Claro desembolsará R$ 6,3 bilhões, enquanto a Oi, punida em cinco, gastará R$ 5,5 bilhões.

Considerando o financiamento suficiente para os atuais problemas, a Anatel agora fiscalizará as melhorias nos estados em questão, avaliando os serviços das operadoras município a município. A primeira avaliação da atual liberação será feita em novembro, quando a Anatel decidirá se continuará permitindo a venda de chips ou se punirá as empresas novamente.

Entenda o caso

Quando anunciou que suspenderia as operadoras, o ministro das Comunicações Paulo Bernardo afirmou que esperava ver o processo resolvido em no máximo quinze dias, mas as três empresas ficaram proibidas de realizar novas vendas por apenas onze.

Isso porque elas teriam se comprometido a reduzir os índices de reclamação até o final do ano, disse na coletiva desta quinta-feira o presidente da Anatel, João Rezende. O gestor afirmou que a medida teve a intenção de sinalizar para as operadoras que os problemas recorrentes relatados pelos usuários não seriam mais aceitos.

Especula-se que a proximidade do dia dos pais – uma das três melhores datas para as vendas no ano, ao lado do dia das mães e do Natal – tenha acelerado a confecção dos planos pelas companhias e a subsequente aprovação da agência.

Apesar de não terem sido punidas, as operadoras Vivo, CTBC e Sercomtel também terão de apresentar planos para a melhoria dos seus serviços até o dia 23 deste mês, cabendo punição caso eles não sejam considerados suficientes.

Via: Olhar Digital