5 Desejos para suas Campanhas de E-mail Marketing de 2014

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É sempre importante poder definir a nossa bússola para o próximo ano. Por isso, com a chegada de 2014, proponho a que você arme uma lista de desejos para suas campanhas de E-mail Marketing. Vamos lá?

Sejamos sinceros. Muitos de nós no fim do ano tiramos ao ar (com certeza com a melhor intenção) nossos desejos sobre aquilo que queremos conseguir durante o ano que começa. E, à medida que passam os meses, nos damos conta de que é muito provável que muitas dessas intenções não se cumpram tal e como nós planejamos.

No entanto, listando-os nos ajuda a definir de forma consciente (e inconsciente) um caminho para o qual temos que seguir. Aqui estão os meus desejos para as suas campanhas de E-mail Marketing!

Ser Respeitoso e pedir Permissão

O respeito é importante em qualquer âmbito da vida e o E-mail Marketing não está alheio a ele. Não faça o que você não gosta que façam com você. Por isso, não utilize práticas pouco éticas para desenvolver sua lista de contatos. Você não somente estará faltando com respeito ao seu próximo como que a médio e longo prazo sua campanha estará notavelmente prejudicada.

Que em 2014 o marketing de permissão seja parte de sua campanha. Estimule os cadastros com formulários atrativos e estrategicamente localizados. Busque enriquecer a sua base de dados aprendendo a projetar com sucesso seus próprios formulários de cadastros.

Ser Flexível e Fácil de adaptar

Muitos já sabem que o marketing móvel regirá as tendências em 2014. Tenha isso em conta para estar seguro de que sua campanha seja lida corretamente em smartphones, tablets e demais dispositivos móveis. Do contrário você correrá o risco de que isso impacte negativamente em seu desempenho.

Considero crucial cuidar das características do seu template, da fonte utilizada e da disposição do conteúdo. Lembre-se também de otimizar sua landing page. Ainda não criou uma? As landing pages são ótimas ações dentro da estratégia de marketing. Busque uma ferramenta fácil de utilizar e que não necessite ter conhecimentos em programação ou design (recomendo Lander).

Colocar em forma a Lista de Cadastrados

Tal como ocorre com o nosso corpo, é imprescindível que nossa lista de assinantes se mantenha limpa. “Deixar rolar” no E-mail Marketing equivale automaticamente a piores métricas e consequentemente um menor ROI para sua campanha.

Depois de cada envio, cheque as métricas e em particular os relatórios de rebotes. Preste atenção especial aos chamados “rebotados soft” e ajuste suas preferências especificando um limite de rebotes a partir do qual você deixará de tentar enviar um e-mail a tal destinatário.

Jogar mais com a Curiosidade

A curiosidade é o fator número 1 de influência na abertura de um e-mail. É por isso que o assunto pode fazer realmente a diferença entre o sucesso e o fracasso de sua campanha. Não perca isso de vista antes de clicar em “enviar”.

Desperte a curiosidade de seus cadastrados com um assunto criativo e intrigante! Analise o perfil de seu target, tenha em conta o conteúdo da sua campanha e teste diferentes versões utilizando o Teste A/B.

Recordar o Valor de Compartilhar

O mundo é melhor quando compartilhamos o que nos passa e o que sentimos. As redes sociais se converteram no canal favorito de todos para compartilhar os acontecimentos importantes de nossa vida.

Tenha a certeza de que o conteúdo de sua campanha responda a seguinte pergunta: minha mensagem ou minha oferta são suficientemente interessantes para que meus assinantes queiram compartilhar? Se a resposta é afirmativa, utilize a Campanha Social para maximizar seu potencial viral integrando-a às redes sociais e adicionando botões às principais delas.

Não perca mais tempo! Que em 2014 você tenha excelentes campanhas de E-mail Marketing!

Via: E-commerce Brasil

O uso da newsletter na construção da marca

Google Imagens

O estudo da Serasa Experian sobre a Performance nos Canais Digitais apontou que nove em cada dez empresas usam o e-mail marketing como forma de comunicação.

Quando falamos em e-mail marketing, logo vêm à cabeça mensagens de ofertas e promoções de e-commerce. Porém, o canal representa muito mais que isso e é essencial, principalmente, na geração de valor.

Confira abaixo algumas dicas de como esse boletim informativo pode auxiliar empresas, inclusive lojas virtuais, a fomentar e fidelizar sua marca junto ao cliente:

O valor da comunicação

A newsletter, quando efetivamente planejada, tem um tremendo potencial para desencadear o compartilhamento de informações em torno da base de consumidores. É também a maneira mais prática de se manter em dia com os clientes, evitando que percam algum tema de importância que esteve presente nos últimos anúncios, lançamentos e promoções.

Periodicidade e conteúdo

É preciso considerar a frequência e o que você quer promover. Essas mensagens podem ter atualizações diárias, semanais e até mesmo mensais. Os temas podem ser desde apresentações de novos serviços até quaisquer assuntos relacionados à marca. É possível avaliar, a partir dos relatórios da ferramenta de disparo de e-mail marketing, o que seus assinantes mais gostariam de ler e, assim, determinar quais tópicos devem ser cobertos.

Palavras-chave no assunto

O apelo principal de um boletim informativo está enraizado em sua capacidade de sugerir exclusividade. Empregar esta estratégia ao elaborar o assunto da mensagem pode ser determinante. Por exemplo, as melhores taxas de abertura foram encontradas para as linhas de assunto que incluíram as palavras “VIP” (taxa única de abertura de 25,8%*) e “você” ou “seu” (taxa de abertura única de 20,9%*).

Use imagens e gráficos

Só porque é um boletim informativo, não significa que ele tem de ser um texto pesado. Newsletters com imagens ou gráficos tiveram taxas de clique originais 60%* maiores do que aquelas com apenas texto.

Via: Blog do E-commerce

E-mail marketing possui a melhor taxa de conversão

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E-mail marketing possui a melhor taxa de conversão em vendas para o e-commerce nacional

Trazer um panorama sobre o impacto das principais ações de marketing digital no comércio eletrônico brasileiro foi o objetivo do estudo inédito da Serasa Experian sobre Performance nos Canais Digitais, que apontou o ciclo do e-mail dentro do segmento.

Realizada com cerca de mil empresas, 90% disseram investir em ações de e-mail marketing. A principal utilidade do canal para os 45% dos entrevistados é o aumento da receita com vendas, enquanto 17% o enxergam como um canal digital eficiente na busca de aumento do tráfego de usuário ao website. Ainda, 16% dos entrevistados acreditam que este canal traz resultados como geração dos leads e outros 13% acreditam que e-mail marketing pode ser usado para aumentar a exposição da marca online. Por fim, apenas 5% das empresas acreditam que este médio de comunicação digital pode aumentar as receitas com vendas.

Além disso, 65% dos entrevistados afirmaram que o e-mail marketing está gerando ROI (retorno de investimento) e que continuarão investindo ou aumentarão o investimento. Além disso, outros 17% afirmam que vão investir no canal porque acreditam que ele gerará ROI.

Já na participação efetiva do e-mail marketing dentro do e-commerce, em que foi monitorado o comportamento de cerca de 500 mil e-consumidores em todo o país, a representatividade do canal no tráfego total é de 9,39% e a participação na conversão total é de 14,14%. A taxa de conversão do canal fica em 2,53%.

“Apesar de menos representativo no volume total de vendas, o canal e-mail apresentou a melhor taxa de conversão em vendas entre os canais digitais. Isto ocorre porque este canal já vem sendo utilizado há muitos anos pelos profissionais de marketing que vêm desenvolvendo e aperfeiçoando diversas técnicas para maximizar o relacionamento com seus clientes”, afirma Juliana Azuma, superintendente de Marketing Services da Serasa Experian.

A pesquisa completa pode ser encontrada no Slide Share da Virtual Target: http://www.slideshare.net/VirtualTarget/

Via: Blog do E-commerce

Como construir uma base para e-mail marketing

Onde a reputação vale cada vez mais, é importante começar do jeito certo. Seja transparente e peça permissão para construir um novo relacionamento.

Por Fabio Nunes

Nas campanhas de e-mail marketing de sucesso, talvez uma única informação seja comum a todos: os resultados foram obtidos através de uma relação de confiança entre as empresas e seu público-alvo.

O e-mail marketing parte do principio de boas práticas do marketing de permissão, onde a lei número um é a opção do usuário por iniciar um relacionamento com sua empresa, o chamado opt-in. Ou seja: “conseguir” a autorização dos usuários para receber seus boletins por e-mail é a tarefa inicial e talvez a mais difícil em uma relação que está se iniciando.

É como conseguir o telefone daquela garota que você sempre pensou em conquistar. A partir deste passo inicial, os resultados dependem apenas de seu desempenho.

Ter um site ou um hotsite é um ótimo ponto de partida para novas conquistas. Quase todas as empresas que praticam e-mail marketing têm um formulário inicial para cadastro em sua home page. Ofereça diferentes formas para cadastro em seu site (através de um formulário de contato, de um formulário exclusivo para newsletter etc.) e deixe claro como usará a comunicação.

Mantenha um link de fácil acesso em todas suas páginas e colete apenas informações que serão utilizadas no processo de segmentação. É importante comunicar a freqüência com que as mensagens serão enviadas e descrever resumidamente o conteúdo. Não deixe as caixas de opção para recebimento de e-mails pré-selecionadas; deixe sempre o usuário fazer sua
escolha.

Neste momento todos os esforços para angariar cadastrados no mundo físico e no mundo digital são válidos. Além de explorar bem seu site, disponibilize recursos do tipo “enviar para um amigo” em seus e-mails, ofereça benefícios para quem se cadastra (um brinde ou desconto, um testdrive de seu serviço, acesso a conteúdo exclusivo, etc).

Peça para sua equipe de callcenter e suporte solicitar autorização para o envio de mensagens a cada contato de clientes e colete e-mails dos participantes em feiras e eventos (faça follow-up por e-mail agradecendo o cadastramento).

Através de sua equipe de negócios contate seus clientes e ex-clientes e solicite autorização para adicioná-los. Promova seu boletim em páginas de conteúdo próprio e de parceiros. Sempre que escrever um artigo, convide o leitor a se cadastrar. Divulgue seu e-mail e formulário de cadastro em todo lugar possível, como nas caixas de produtos, em banners e pesquisas.

Construir sua própria base de contatos é a melhor forma de conseguir resultados. Lembre-se que estamos falando do relacionamento que deve ser conquistado com confiança e respeito. E isso não se vende em qualquer esquina.

FONTE: [Webinsider]

Porquê e-mail marketing? 30 respostas

Veja os 30 motivos para você fazer uma campanha de email marketing.

Porque o Brasil tem mais de 100 milhões de usuários de internet.
Porque o Brasil já tem mais de 25 milhões de usuários de banda larga e este número cresce rapidamente.
Porque as pessoas estão ficando as 8 horas de trabalho diário no frente do Outlook.
Porque a comunicação chega em tempo real (time to market).
Porque seu cliente pode com um clique ir até a sua empresa, comprar e interagir com ela no seu site.
Porque cases como o da Mmartan e da Compujob provam que as vendas aumentam imediatamente após o envio de um e-mail promocional para uma lista de destinatários que são foco da empresa.
Porque a Compujob aumentou suas vendas em 80% com o e-mail marketing.
Porque, ao contrário do panfleto de sinaleira, da mala direta impressa e do folder o e-mail é uma comunicação limpa, deletável com uma tecla.
Porque pesquisa recente (Ibope/NetRatings e Camara-e.net) mostrou que 4 milhões de pessoas já fizeram uma compra on line com ticket médio de R$ 297,00.
Porque outra pesquisa da Câmara de Comércio Eletrônico e AMI – Associação de Mídia Interativa com 103.000 pessoas mostrou que 81% delas preferem receber comunicados de empresas por e-mail.
Porque só 17,92% preferem receber comunicados impressos.
Porque apenas 0,8% preferem o telemarketing.
Porque 64% costumam se cadastrar em sites para receber e-mails com informações e promoções.
Porque de 6.000 empresas entrevistadas apenas 1,96% não recomendam e-mail marketing por fracassarem com esta ação.
Porque 11,93% destas empresas afirmam que o e-mail marketing é o principal veículo de comunicação com o mercado.
Porque 27,78% destas empresas afirmam que o e-mail marketing é muito importante na sua comunicação apesar de não ser o principal.
Porque outras 24,67% estão iniciando o uso e pretendem intensificá-lo.
Porque segundo a Direct Marketing Association, em avaliação entre todos os meios de comunicação, apontou que o RSI (Retorno sobre Investimento) do e-mail marketing e o maior de todos (comparação entre investimento e resultado), sendo quase o dobro da própria televisão e 30X maior que anúncio em revista por exemplo.
Porque os relatórios de leitura e cliques são um verdadeiro celeiro de leads quentíssimos para a área comercial atacar.
Porque os relatórios de links (editorial) são um celeiro de informações para o marketing, assessoria de impressa e editoria.
Porque sua empresa passa a circular periodicamente nos olhos de seu cliente, justamente quando ele está on line.
Porque o e-mail marketing pode ser o veículo da sua empresa, que passa a ter autonomia e agilidade sobre sua comunicação com seus públicos.
Porque dá muito resultado. E imediato.
Porque associado com o site da sua empresa, com ações como links patrocinados e banner´s em sites o resultado chega a triplicar.
Porque sua empresa pode crescer seu banco de dados de destinatários em 100X em 1 ano.
Porque o e-mail marketing feito por uma empresa legal e identificada é tão ou menos invasivo que uma mala direta impressa, que um sujo panfleto na janela do carro, que um outdoor ou mesmo que uma propaganda na TV. Todas comunicações que nunca pedimos mas que nos dão oportunidade de travar conhecimento com novos produtos, empresas e promoções.
Porque se comunicar com as pessoas é uma obrigação da empresa.
Porque aumenta muito o tráfego no site da sua empresa.
Porque é muito barato.
Porque a comunicação entre a empresa e as pessoas que a cercam é o maior barato.

Que tal fazer uma campanha de email marketing, entre em contato conosco.

5 Desejos para suas Campanhas de E-mail Marketing de 2014

E-mail marketing possui a melhor taxa de conversão

Como construir uma base para e-mail marketing

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